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退换货政策

承诺

1. 我们所售商品均为正品,并可提供发票。为保障您的权益,请您仔细阅读产品描述,付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收。在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后,体检无忧网将不再接受以上问题的投诉。谢谢配合!

2.付款成功后的,若尚未消费,无论由于何种原因,均可提出退货请求。

退换货说明

1.体检无忧网严格遵循国家相关法律法规,对出现以下情况,任何时候均内退货:

A.有效期内,商家无理由拒绝提供其承诺的服务;

B.商家提供给消费者的产品与其承诺的产品内容严重不符;

C.商家提供的产品出现严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况;

D.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

E.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

2.运费说明:

自顾客收到商品起7个工作日内因质量问题退货,如有实体票、券等凭证的,顾客自行承担寄回票券的费用。

体检无忧网售后在收到顾客寄回的票、券类凭证起3个工作日之内完成退换货申请的处理。

*特殊商品如有另行规定,以商品页面保修条款中的保修政策为准。

3、在不违反国家《三包》法规的前提下,体检无忧网对商品退换原则保留最终解释权。

过期未使用退货

1、超过使用有效期7个工作日内未使用的产品可进行退货处理,请事先致电4006515011

2、以下情况不在过期未使用退货范围内:

A.序列号密码已做消费确认或您已持凭证到店消费;

B.网站代金券类商品;

C.可供购买数量极其有限的团购;

D.其他一些在产品信息中标明了"不参加过期退货"的产品。

E.体检卡已过卡上说明的使用期限。

退款流程

1、非实物快递类产品

拨打客服热线4006515011,告知退货理由,提出退款申请——>选择退款方式(退至账户或原路退回)——>货款全额退还至用户支付帐户(选择原路退回,退还至支付宝帐户或网银帐户,此项需根据平台特性及各银行规定操作,7-15工作日完成)。

2、实物快递类产品

若您购买的产品为实物快递型产品,若您希望申请退货,请在付款后7个工作日内,与客服人员取得联系,确认货品是否已寄出,若商品已寄出,请您在到货时选择拒收,货物将由快递人员直接返还,收到退货后,我们将立即进行退款处理;若已签收,则需要用户自付快递费用退回商品后,再行赔付;若商品未寄出,可直接进行退款。

退款方式

1、原路退回(3-7个工作日内完成)

通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中;使用账户支付的部分将返还到您的账户中,您可以在消费详单内进行查询。

2、退至指定的银行账户(3个工作日后完成)

3、在将实体卡寄回体检无忧网前,请注意如下事项:

A.请您将所有寄回的商品及相关附件都置于在一个邮包中,寄回商品必须具备良好的包装。

B.请按照以下信息详细记录,并将此清单随同寄回的商品一并置于包裹中,以便售后部门在收到货后第一时间处理。

订单编号:

姓名:

联系电话:

地址:

寄还商品清单: 寄回商品的明细及数量(填写越清晰越好)

寄回商品问题描述: 请注明退回商品原因


    客服电话

  • 4006515011
  • 周一至周五(7:00-19:00)
  • 周六至周日(7:30-17:00)

    体检无忧网微信

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